Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Časový limit

• Každá hra má svůj vlastní časový limit pro dohrání.
• Tento limit může být výjimečně prodloužen roommastery pouze pokud po této hře nenásleduje další. Po vypršení časového limitu hry je roommaster oprávněn hru ukončit.
• Na hru je potřeba dorazit o 15 minut dříve. (V tomto čase budou hráči seznámeni s pravidly hry a uvedeni do děje hry)
• V případě pozdního příchodu může být časový limit hry zkrácen. (z důvodu navazujících her)

Pokyny k hladkému průběhu hry.

• Všechny předměty ve hře je možné použít pouze jednou. Tedy pokud například použijte klíč, tak se ho již nesnažte použít nikde jinde. 
• Nestěhujte prosím žádný nábytek. Není to nikdy potřeba. Pokud v několika lidech posunete například nějakou skříň, tak ji roommaster nezvládne sám vrátit zpět.
• Nepoužívejte při řešení násilí. Vše je navrženo tak, aby šlo otevřít/vyřešit bez jeho použití.  

Platba

• Vždy se platí za celý tým, nikoli za osobu
• Je umožněno platit předem (při rezervaci termínu) kartou nebo na místě v hotovosti

Zrušení rezervace

• Rezervaci je možné zrušit telefonicky nebo zasláním emailu. Nejpozději však 24 hodin předem.
• V případě, že klient zaplatí hru, na hru se nedostaví a při pokusu roomastera ho kontaktovat nebude reagovat, tak rezervace včetně platby bez náhrady propadá.